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ISO 9000

Toro ist sich bewusst, dass die Produktqualität und die Konsistenz die Hauptelemente sind, die unsere Kunden verdienen, und natürlich Zuverlässigkeit und Haltbarkeit. Aus diesem Grund ist Toro der Meinung, dass Sie die Qualitätsdesignationen von ISO 9000 kennen sollten, die unser Unternehmen laufend erzielt. Wir möchten besonders, dass Sie verstehen, dass Sie besonders direkt vom Toro Engagement für Qualität profitieren.

Frage: Was ist ISO 9000?
Einfach ausgedrückt ist ISO 9000 eine formelle Gruppe von Qualitätsdefinitionen und Standards, die von der the International Organization for Standardization entwickelt wurde.

ISO wird vom griechischen Wort für "gleich" abgeleitet. Alle Unternehmen, deren Qualitätsmanagementsysteme ISO-zertifiziert sind, haben identische, global anerkannte Qualitätsanforderungen erfüllt. Natürlich werden die Qualitätsverfahren des Unternehmens und nicht die Produkte zertifiziert. ISO 9000 geht jedoch davon aus, dass in einem Unternehmen, das konsistente Verfahren für die Fertigung der Produkte verwendet, die Gesamtqualität jedes Produkts angehoben wird.

"9000" bezieht sich einfach auf die Serie der ISO-Standards für das Qualitätsmanagement. Es verweist auf die Qualitätsmanagement- und Qualitätssicherungsverfahren für das Design bzw. die Entwicklung, Produktion, Installation und die Wartung des Produkts. Dies ist der umfassendste aller Standards. Die 9002-Designierung deckt alle Elemente des 9001-Standards außer Design und Entwicklung ab.

Die ISO 9001- und ISO 9002-Zertifizierungen für diese kommerziellen Produkte und Beregnungseinrichtungen machen Toro zu dem ersten Hersteller kommerzieller Rasenpflegegeräte, bei dem alle Geräte solche Zertifizierungen aufweisen.

Frage: Warum hat Toro eine ISO-Zertifizierung angestrebt?
Die Antwort ist einfach. Für Sie, unsere Kunden. Toro ist bereits unübertroffen im Angebot von Produkten toller Qualität, aber die ISO-Zertifizierungen vertiefen die Führung von Toro auf dem Gebiet unübertroffener Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit und unterstreichen das Engagement für diese Aspekte. Wir wissen auch, dass einige von Ihnen mehr und mehr ISO 9000-Zertifizierungen benötigen, wenn Sie Anforderungen für Gerätekäufe zusammenstellen. Viele Kunden im Ausland und in den Vereinigten Staaten von Amerika betrachten eine ISO-Zertifizierung als ein Muss beim Kauf von kommerziellen Produkten.

Frage: Wie hat Toro die ISO-Zertifizierung erreicht?
Der Erhalt und das Behalten einer ISO 9000 Zertifizierung ist schwierig, lohnt sich aber.

Toro hat aktuell ISO 9000 Qualitätszertifizierungen in zwei Hauptbereichen des Unternehmens: die drei Design- und Fertigungsstätten für kommerzielle Rasenpflegeprodukte (Tomah, Shakopee und Bloomington) und alle Betriebe des Beregnungsgeschäftsbereiches.

Jede Zertifizierung benötigt viel Anstrengung und genaue Vorbereitung. Ungefähr 20 Beurteilungskriterien müssen erfüllt werden, dann folgt ein strenges Audit. Um Objektivität zu gewährleisten, wurde dieser "Test" von einem unabhängigen Team zertifizierter Rechnungsprüfer , Lloyd's Register Quality Assurance, ausgeführt. Nach der Zertifizierung muss Toro laufend weitere Audits durchlaufen, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards erfüllt werden. Sonst wird die Zertifizierung widerrufen.

Frage: Welchen Nutzen haben Toro Kunden davon?
Vertrauen. Die ISO Zertifizierung von Toro ist ein Beweis, dass wir ein dokumentiertes System haben, und dass wir uns langfristig engagieren, die von Ihnen erwartete Prozessgleichmäßigkeit und Qualität zu liefern.

Kundenzufriedenheit. Ein Unternehmen, dessen Prozesse ISO-zertifiziert sind, wird für fähiger angesehen, Produkte mit einer Produktgleichmäßigkeit und Qualität zu fertigen, die in der ganzen Welt respektiert werden. Das Erhalten der ISO Zertifizierungen bedeutet, dass wir uns bemühen, dass Sie noch zufriedener mit den Toro Produkten und jedem Kontakt mit Toro sind.

Vertrauen. Das erste Mal richtig ist das Kredo von ISO. Das ISO Format verlangt jedoch, dass Toro einen Plan für behebende Maßnahmen hat, um Produktprobleme zu untersuchen und zu beheben. Wenn wir intern effizienter und extern reaktionsfähiger sind, hoffen wir, dass Sie unseren Produkten noch mehr Vertrauen schenken.

Effizienz. Einige unserer Kunden sind ggf. schon gezwungen, Produkte von ISO-zertifizierten Unternehmen zu kaufen. Die Zertifizierungen von Toro machen die Beschaffung effizienter, das Qualitätsaudits oder Spezialbeurteilungen entfallen.

Frage: Wie bedeutend sind die ISO-Erfolge von Toro im Vergleich zu den Konkurrenten?
Toro ist der erste große Hersteller von Rasenpflegegeräten, der die strengen ISO 9000 Standards erfüllt. Wir setzen ISO-Methoden im ganzen Unternehmen im Rahmen unserer Geschäftsabwicklung ein.

Toro hat in zwei Hauptbereichen des Unternehmens mit ISO 9000 Qualitätszertifizierungen angefangen. Jede Zertifizierung ist besonders beachtlich, da jede die erste Zertifizierung in der Branche ist.

Toro Commercial Products Division, Bloomington, MN
Toros Commercial Business in Bloomington, MN, hat die ISO 9001 Zertifizierung für die Funktionen des Qualitätsmanagementsystems erhalten, u. a. Design, Einkauf, Vertrieb und Forschung und Entwicklung. Da wir Forschung und Entwicklung in diese Zertifizierung eingeschlossen haben, unterliegen selbst frühe Prototypmodelle einem strengeren Qualitätsmaßstab.

Toro Fertigungseinrichtigungen in Tomah, WI und Shakopee, MN, für kommerzielle Produkte
Toros Fertigungsstätte in Tomah, Wisconsin, die Hauptfertigungseinrichtung für kommerzielle Produkte und die Komponentenfertigungseinrichtung in Shakopee sind ISO 9002 zertifiziert. Tomah liefert mehr als 250 verschiedene Toro Modelle für die kommerzielle Landschaftspflegebranche an Kunden, und Shakopee liefert Teile für kommerzielle und Privatkundenprodukte, die in anderen Einrichtungen von Toro montiert werden.

Toro Beregnungsgeschäftsbereich, Riverside, CA
Die ISO 9001 Zertifizierung für die den Beregnungsgeschäftsbereich von Toro deckt alle Golf-, kommerziellen und Privatkundenprodukte ab, die in der Einrichtung entworfen, entwickelt und gefertigt werden. Toro ist der Führer als einziger Hersteller von Rasenberegnungsprodukten, dessen ganze Produktpalette die ISO 9001 Zertifizierung erhalten hat.

Hinweis: Sie sollten nicht vergessen, dass ISO 9000 den Produkten kein Gütesiegel gibt, Produkte können auch nicht als ISO zertifiziert bezeichnet werden. ISO 9000 umfasst die ganze Organisationsstruktur, die Verfahren und Prozesse in einem zertifizierten Werk.

Frage: Wie weiß ich, dass die Unterstreichung von Qualität bei Toro nicht temporär und nur der neueste Unternehmenstrend ist?
The Toro Company würde heutzutage nicht bestehen, wenn Qualität nur ein temporäres Interesse wäre. Unsere Mission ist ein permanenter Prozess.

Die ISO-Zertifizierung ist nur einer der Qualitätsverbesserungsschritte, für den wir uns entschieden haben, um in unserer laufenden Mission für ständige Verbesserung und letztendlich größere Kundenzufriedenheit Fortschritte zu machen. Unsere Qualitätsreise hört also nie auf.

Wir werden Sie weiterhin über unsere laufenden Qualitätsbestrebungen und -ergebnisse informieren, und was noch wichtiger ist, Ihnen erklären, welchen Nutzen Sie heute und in der Zukunft davon haben.

Fragen: Wer kann meine Fragen zu den ISO 9000 Zertifizierungen von Toro beantworten?
Wenn Sie Fragen zu ISO 9000 haben, möchten wir von Ihnen hören. Kontaktieren Sie uns bitte unter:

The Toro Company
Commercial Products Division

Zu Händen: Total Quality Manager
8111 Lyndale Avenue South
Bloomington, MN 55420
Oder rufen Sie (612) 888-8801 an
Verlangen Sie den "Total Quality Manager for commercial Products".

The Toro Company
Irrigation Division

Zu Händen: Total Quality Manager?
5825 Jasmine Street
Riverside, CA 92504
Oder rufen Sie (909) 688-9221 an
Verlangen Sie den "Total Quality Manager for irrigation Products".