Nuestro compromiso con la excelencia en términos de fiabilidad de las piezas, disponibilidad y atención al cliente responde a sus expectativas de calidad, innovación y durabilidad de los productos Toro. Precisamente estas características combinadas son las que convierten a Toro en la marca preferida de los campos de golf de primer nivel en todo el mundo.
Nuestra red de soporte local cuenta con distribuidores y concesionarios en todo el mundo y asegura que usted tenga la pieza que necesite en el momento adecuado. El Centro de Distribución Mundial de Piezas de The Toro Company está situado en Plymouth, Wisconsin, a una hora al norte de Milwaukee. Es un edificio de 38.000 m2 con un stock de más de 85.000 piezas diferentes. Usando sistemas de código de barras y logística de tecnología puntera, Toro despacha 2.650.000 pedidos individuales de piezas cada año, con una tasa de cumplimiento de clase mundial de más del 98% y una precisión de envío del 99,75%.
Asimismo, nuestro almacén de EE.UU. cuenta con el apoyo del Centro de Piezas Europeo de Bélgica, con una extensión de 1,800 m2, que cuenta con más de 16,000 piezas individuales y con una tasa de cumplimiento del 98%. Todos los pedidos urgentes de todo el mundo recibidos antes de las 15:00, hora local, cualquier día, son enviados el mismo día desde el almacén más próximo, a fin de garantizar que lleguen lo antes posible a manos de nuestros clientes.
Su distribuidor local Toro ofrece una tasa de cumplimiento líder en el sector y garantiza la entrega en 24 horas o en el menor tiempo posible cuando se trata de piezas en stock y la entrega en 48 horas cuando se trata de pedidos en espera. Por otra parte, Toro ahora le ofrece la entrega directa a usted, nuestro cliente, en determinadas regiones. Obtenga el repuesto que necesita, cuando lo necesita.
Para satisfacer sus expectativas también le ofrecemos un sencillo acceso online a la información sobre repuestos. Puede ver todos los diagramas de piezas, catálogos e información sobre servicio técnico y para operadores con la ayuda del Visualizador General de Piezas de Toro.