Residential FAQs

Dépositaire-réparateur agréé – Vous ne vous sentez pas capable d'effectuer vous-même l'entretien? Adressez-vous à votre dépositaire-réparateur Toro agréé.  Pour trouver le dépositaire le plus proche, utilisez notre localisateur de dépositaire en ligne sur www.Toro.com/dealer ou téléphonez-nous au 866-946-3119.

• Model and serial number of the machine
• Your proof of purchase receipt (for warranty inquiries)

Due to the wide variety of Toro products, the dealer will need the model and serial number to identify the machine and locate the appropriate parts. Should you require warranty service, the dealer will ask you for your proof of purchase to confirm your warranty status.

Avant la première utilisation, lisez le manuel de l'utilisateur (relisez-le au besoin)

• Nettoyez les débris éventuellement présents dans le jardin
• Contrôlez le niveau d'huile
• Utilisez du carburant frais
• Respectez toutes les recommandations de sécurité

La liste ci-dessous répertorie certaines des raisons les plus fréquentes pour lesquelles une tondeuse ne démarre pas :

• Carburant frais (de moins de 30 jours).
• Le démarrage sera facilité si la bougie est en bon état. En cas de doute, remplacez-la. Une nouvelle bougie d'allumage pourra générer une meilleure étincelle pour enflammer le mélange air-carburant dans le moteur. Vous devriez également vérifier que le fil de la bougie est bien branché sur la bougie.
• Un filtre à air propre contribue à faciliter le démarrage de votre machine. Avec un filtre encrassé, le moteur aura bien plus de mal à aspirer l'air. Nettoyez ou remplacez le filtre s'il est encrassé. Un filtre propre contribuera également à empêcher la poussière de pénétrer dans le moteur et en réduira l'usure.
• Sur les modèles électriques, la batterie devrait être chargée en début et en fin de saison. Une charge peut parfois suffire pour toute la saison. Si ce n'est pas le cas, il faudra peut-être la recharger pendant la saison. Important : Le démarreur électrique ne fonctionnera pas et la batterie ne pourra pas être chargée à moins d'installer le fusible.
• Reportez-vous aux procédures de démarrage indiquées dans le Manuel de l'utilisateur, notamment concernant le bon fonctionnement des caractéristiques de sécurité sur votre machine.

Si vous avez besoin d'aide, consultez notre manuel interactif en ligne qui vous propose un Guide de dépannage pour démarrer votre tondeuse, ou bien adressez-vous à votre dépositaire-réparateur Toro agréé local.

When pressing the toggle switch in the Stop position, securely hold the toggle switch down until the engine stops (this can take a few seconds).

Pour demander ou télécharger un exemplaire de rechange du Manuel du propriétaire, des Manuels d'entretien ou du Catalogue de pièces, vous aurez besoin des numéros de modèle et de série de votre machine.

Remarque : Reportez-vous à votre Manuel de l'utilisateur pour plus de détails sur les procédures d'entretien mentionnées; tenez tout particulièrement compte des avertissements de sécurité lorsque vous effectuez ces procédures.

• Contrôlez l'affûtage des lames.
• Assurez-vous que le plateau de coupe est débarrassé des débris d'herbe agglomérés.
• Vérifiez que les cordons ne sont pas effilochés et sont en bon état de marche.
• Vérifiez que les accessoires sont branchés et fonctionnent correctement.

Les calendriers d'entretien varient selon les modèles. Nous vous recommandons de consulter votre Manuel du propriétaire Toro. Pour demander ou consulter un Manuel du propriétaire, cliquez ici.

Consultez notre calendrier de maintenance interactif en ligne pour toutes les tondeuses Recycler® de 56 cm (22 po) et les Super Recycler® – Modèle 20053 – 20058.

Pour les tondeuses Recycler® et Super Recycler® :

Type d'huile recommandé pour les tondeuses autotractées Toro, moteurs à 4 temps – huile détergente SAE 30W de classe de service API SF, SG, SH, SJ, SL ou supérieure. 

• Laissez tourner le moteur pendant cinq minutes pour réchauffer l'huile afin qu'elle s'écoule plus facilement. (Il est recommandé de remplir le réservoir avec juste assez d'essence pour faire tourner le moteur cinq minutes avant la vidange.)
• Retirez la jauge.
• Inclinez la tondeuse sur le côté (filtre à air vers le haut) pour vidanger l'huile usagée par le goulot de remplissage dans un bac de vidange. (Les fabricants de moteurs recommandent de basculer la machine sur le côté).
• Laissez l'huile s'écouler entièrement.
• Redressez la tondeuse sur ses roues et versez de l'huile neuve lentement dans le goulot de remplissage jusqu'à ce que le niveau atteigne le repère maximum (FULL) sur la jauge.  (Pour vérifier correctement le niveau d'huile, attendez une à deux minutes après avoir versé l'huile dans le moteur pour lui permettre de se répartir.  Essuyez la jauge, renfoncez-la, retirez-la et vérifiez le niveau d'huile; répétez la procédure une deuxième fois.)
• Important Ne pas remplir excessivement – Si vous versez trop d'huile dans le moteur, vous devrez retirer l'excédent d'huile en suivant les étapes de vidange d'huile énumérées ci-dessus.   Une quantité trop importante d'huile peut causer des dommages voire une panne du moteur.

Pour des instructions détaillées, étape par étape, veuillez vous référer à votre Manuel du propriétaire ou consultez notre manuel intelligent en ligne en sélectionnant votre numéro de modèle dans la liste ci-dessous.

• Tondeuse Toro Recycler® de 56 cm
• Super Recycler® Modèle 20053 - 20058
• Guide de dépannage au démarrage

Voir également :

• Dépositaire-réparateur agréé – Vous ne vous sentez pas capable d'effectuer vous-même l'entretien ? Adressez-vous à votre dépositaire-réparateur agréé local.

If your machine will not start, please verify the following: 

• The blade control (PTO) is disengaged or turned to the OFF position.
• Parking brake is set.
• The operator of the machine must be sitting in the seat when starting.
• Battery is fully charged.
• All electrical connections are connected and in good condition (not corroded or loose).
• Fuse is not blown.
• Fuel being used was purchased within the last 30 days (verify no dirt, water, or stale fuel is in the fuel tank or fuel container)

If you need additional assistance, please contact your local Toro Authorized Service Dealer for service.

To request or download a replacement Owner's Manual or Parts Manual, you will need the model and serial number of your unit.

Verify the following:

• Parking Brake is set
• Sitting in the seat when starting the unit
• PTO is in the OFF position
• Battery fully charged
• Fuse is in good condition
• Fuel being used was purchased within 30 days, (verify no dirt, water, or stale fuel in the fuel tank and fuel container)
• Note: If the unit was previously run at less than full throttle it will not charge the battery.  The headlights (and electric PTO on some machines) can drain a battery down if the engine is not running at full throttle.

If the battery is completely dead, we recommend charging the battery at 2-10 AMPS for approximately 6 hours.  *** Do not attempt to jump start the tractor ***

If you need additional assistance, please contact your local Toro riding tractor Authorized Dealer.

If the machines engine is hard to start or fails to keep running. please verify the following:

• Fuel tank is full.
• Air filter is clean..
• Fuel filter is clean.
• Fuel being used was purchased within the last 30 days. (Verify that there is no dirt, water or stale fuel in the fuel tank.)

If you need further assistance, please contact your local Toro authorized service dealer for service.

Before you start: 
Check local codes and permits by calling your local water company or the proper municipal for information on building codes or permits required for the installation of underground sprinkler systems.They can also tell you about local codes for the backflow prevention required to protect your water supply from contamination, as well as advise on where to locate the backflow device in the system.

Check with your local utility companies before you dig to identify any buried cables or natural gas lines.

During installation, you will need several accessories and a variety of pipe fittings. Other materials you may need during installation include:

• PVC pipe cutter
• Screwdriver
• Pipe wrenches
• Hammer
• Trenching shovel
• Line marking paint
• 1" pipe clamps (poly only)
• Teflon tape
• Tape measure
• Solvent, primer, rags (PVC only -- do not use pipe dope on plastic-threaded fittings.)
• Toro flow and pressure gauge
• Marking flags
• Grease caps

All of our Do-It-Yourself irrigation products have a Limited One-Year warranty (see your manual for details). Toro will repair or replace the product if it is found to be defective.

To obtain the warranty please return the defective part to the place of purchase or send it postage prepaid with a dated, proof of purchase to the Toro Service Center, 21350 Cedar Avenue S, Lakeville, MN 55044.

To request a replacement Timer, Rotor or valve Owner's Manual, you will need to the model number or name of the product.

To determine what is causing the valve not to shut down  properly, follow the steps listed below:     
Disconnect one of the valve wires.  Does the valve shut off?

• Yes,  the valve shuts off, the problem is with the timer. (Please refer to the timer section in your Owner's Manual for details.) 
• No, the valve does not shut off, check the bleed screw to make sure it is not loose or broken.

Is this a new installation? 

• Yes, low flow may prevent the valve from closing, compare the GPM (gallons per minute)/LPM (litres per minute) requirements of zone to valve specifications. 
• If the GPM/LPM is not within the specifications, add more heads to increase water flow or select a valve that works well at low flow rates.
• No, turn off the main water supply
• Remove valve cover and diaphragm. 
• Turn water back on and flush out for 15 seconds. 
• Inspect diaphragm for holes/tears replace if necessary.

For complete step-by-step instructions on how to program your controller, consult your Owner's Manual or view Toro's interactive manual online by selecting your controller below: 

• ECx (comes with optional outdoor cabinet)
• ECx Outdoor ( 9" H x 14" W )
• Older ECx (gray face)
• Lawn Master

General Programming Guidelines: 

1. Set the current time and day of the week - Without this information, the controller/programmer will not perform the required functions.
2. Set Run Times - Run times are assigned to programs and tell the controller how long to run each zone. As a general rule, Toro recommends a run time of 5-10 minutes for fixed spray sprinklers and 30 minutes for rotary sprinklers
3. Set Start Times - Start times tell when to start each program. The controller will run each zone sequentially, one after another, based on the run times selected. When one zone is finished, the next one will start. If you want the same series of valves to run more than once in the same 24 hour period, you must assign a second start time to that program. Remember a second start time does not start the next zone, it starts the same cycle over again.
4. Set Active Days - Depending on the controller being programmed, there are three ways to set the active days. Some controllers offer all three methods (Odd/Even, Interval and Calendar), while others only offer only one or two.

As noted above, every controller is different and will offer different features. To program those additional features, refer to your Owner's Manual. Examples of these types of features include: 

• Season Adjust - Allows user to make adjustments to the watering schedule by program instead of zone by zone. This is a big time saver.
• Rain Delay - With this feature, the user can set a 1 to 7 day watering delay. At the end of the programmed delay, the controller will resume normal operation.
• Non-Volatile Memory - In the event of a power failure, the controller will remember the set program even without an installed battery.

To request or download a replacement Owner's Manual or Parts Manual, you will need the model and serial number of your machine. the model, serial plate us found on the frame near the left wheel.

The model and serial number location is listed in your owner's manual or on your machine. For possible locations of the model and serial number information visit the model and serial help and select snowthrowers.

See Also: Advanced Search - Do not have an Owner's Manual or not near your machine?  Try using our Advanced Search feature to help determine your model number.

What if my machine won't start?
Single Stage Snowthrowers:

• Fresh gas less then 30 days old.
• Key is in the "On" position.
• The choke lever is in the "closed" position.  (Refer to Owner's Manual) 
• Primer was pressed firmly.  Make sure you do not over prime.
• Pull recoil or push electric start button.
• Once engine is running slowly move the choke lever to "off".
• For restart issue the choke and primer steps may not be necessary.
• If problems persist, consult your Owner's Manual or contact your local Toro Authorized Service Dealer.

Service Manuals are available on most of our popular products.  You will need your model and serial number of your product to ensure you obtain the correct manual for your machine.
See Also: Advanced Search - Don't know your model number?  Try using our advanced search feature to help determine your machines model number.

Single Stage Power Curve (CCR Models)

If the snowthrower does not propel itself forward on slippery surfaces or in heavy snow, push forward on the handle, but allow the snowthrower to work at its own pace.  

If you still are having difficulty, inspect the rotor blades for wear. If the rotor blade edge has worn down to the wear indicator hole, have an Authorized Service Dealer replace the blades and the scraper.

To request or download a replacement Owner's Manual or Parts Manual, you will need the model and serial number of your unit.

Les outils de jardin de 120 V CA ne sont pas livrés avec une rallonge. Des rallonges prévues pour l'extérieur de longueurs et calibres divers sont disponibles chez votre quincailler habituel ou dans n'importe quel centre de bricolage. Reportez-vous au manuel de l'utilisateur du produit pour connaître la longueur et la dimension de rallonge recommandées.

Rallonge : Assurez-vous que votre rallonge est en bon état. Si vous utilisez une rallonge, choisissez-en une suffisamment robuste pour supporter le courant consommé par votre produit. Une rallonge de calibre trop faible entraînera une baisse de la tension de secteur, qui se traduira par une perte de puissance et une surchauffe.

Consultez votre manuel de l'utilisateur pour connaître le calibre adéquat et la longueur appropriée de la rallonge.

Pour minimiser le risque que la rallonge ne se débranche en cours d'utilisation, branchez la rallonge sur la machine comme illustré à la rubrique Utilisation de votre Manuel de l'utilisateur ou de nos Manuels produits interactifs.

Pour acheter des pièces :

Nos pièces sont commercialisées exclusivement par le biais d'un réseau mondial de dépositaires indépendants, magasins de bricolage et distributeurs nationaux. Les pièces pour nos produits électriques sont disponibles par le biais de notre boutique en ligne, sur www.torodealer.com 

Pour acheter des pièces non disponibles sur notre site www.Torodealer.com, merci d'utiliser notre localisateur de dépositaire en ligne pour trouver votre dépositaire-réparateur agréé Toro le plus proche.

The Toro Company does not offer a gutter cleaning attachment for our blower/vacs.

Pour obtenir des informations sur les pièces et accessoires de votre produit Toro, cliquez sur l'onglet « Pièces » au haut de cette page.

Vous devrez connaître les numéros de modèle et de série de votre machine pour la localiser précisément. Notre rubrique Centre de produits peut également vous aider à identifier vos numéros de modèle et de série si vous ne les connaissez pas.

Battery Charger LED Indicators (Models 51484, 51487, 51701 & 51702)

Red - Battery is charging
Green - Battery is fully charged.
Orange - Battery is too warm. Remove for 30 minutes to allow to cool.

LED indicators: (Models 51488 48 Volt 13” cordless)

Red light on; green light flashing—battery is charging.
Red light on; green light on—battery is fully charged.
Red light flashing; green light off—abnormal battery temperature greater 104 F or less than 41 F.
Charge/storage mode switch
Red light off; green light flashing—battery is preparing for storage.
Red light off; green light on—battery is prepared for storage.
Red light on; green light off—no battery inserted.
Red light flashing; green light flashing—battery is defective.

All Models: For best results, your battery should be charged in a location where the temperature is more than 41 degrees F but less than 104 degrees F.

The battery pack is not fully charged when it is purchased. Before using the blower for the first time, place the battery pack in the charger, ensure battery is securely attached (it will click) into charger and charge until the LED indicators turn green.

Model 51467 8” Cordless:

Charge the battery for 24 hours or until the charge light on the charger is green before the first use and after each use thereafter.

Important: Always charge the battery after each use. Storing the unit with a discharged battery will reduce the life of your battery. This lead-acid battery has no memory.

The charge light is red while the battery is charging; it turns green when the battery is fully charged or when the trimmer is not connected. Charge the battery for 24 hours or until the charge light turns green.

Model 51487 24 Volt 12” Cordless and 51484 20 Volt 12” cordless

The battery pack is not fully charged when it is purchased. Before using the trimmer for the first time, place the battery pack in the charger, ensure battery is securely attached (it will click) into charger and charge until the LED indicators turn green.

Using the battery when it is hot can reduce the operating time. The battery will automatically stop working when it is overheated to prevent damage to it. Remove the battery from the charger.

Model 51488 48 Volt 13" Cordless:

The battery pack is not fully charged when it is purchased. Before using the trimmer for the first time, place the battery pack in the charger and charge until the LED indicators turn green.

Storage:

Storing a lithium-ion battery at 40% of its capacity maximizes battery life.

Use storage mode when the battery will not be used for 1 month or longer.

Insert the battery into the charger.
Turn storage mode on.
The battery will charge or discharge as necessary to approximately 40% charge.
When the battery is ready for storage, remove the battery from the charger.

Using the battery when it is hot can reduce the operating time. The battery will automatically stop working when

Si le souffleur ne fonctionne pas quand vous le mettez en marche, consultez la liste suivante avant de contacter votre dépositaire-réparateur agréé :

• Vérifiez que le couvercle d'entrée inférieur ou le tube d'aspiration est bien verrouillé en position.
• Vérifiez que la languette de sécurité n'est pas endommagée sur le couvercle d'entré ou le tube d'aspiration. 
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien fixé en position à l'arrière du souffleur et que la prise est correctement branchée.

Pour plus de détails, veuillez consulter votre Manuel du propriétaire.

You can prevent your power cord from disconnecting by:

• Take your extension cord & fold it over near the head of the plug. Tie a knot to relieve the tension on the connection point of the extension cord.
• Feed the top of the cord through the cord through the rear opening of the blower unit.
• Thread the loop of the cord around the rear hook of the blower unit.
• Plug the receptacle of the AC cord onto the prongs of the blower unit, located above the rear hook. The cord lock feature will prevent the AC plug from being pulled out during use.

For further details consult your Owner's Manual or view Toro's online interactive product manuals by selecting your product below:

• Power Sweep 51586 or 51585
• Rake and Vac 51573
• Superblower/Vac 51553
• Superblower/Vac 51587, 51574 or 51617
• Superblower/Vac 51591, 51602 or 51618
• Ultra 225 Electric Blower/Vac 51598,51609 or 51619

Étapes pour retirer les débris :

• Débranchez le cordon d'alimentation de la machine.
• Retirez le tube d'aspiration.
• Utilisez un bâton pour déloger les débris éventuellement accumulés sur les PALES DE LA TURBINE.
• Contrôlez l'état des PALES DE LA TURBINE.
• Si une PALE DE TURBINE est endommagée, adressez-vous à votre dépositaire Toro agréé.

Pour plus de détails, veuillez consulter votre Manuel du propriétaire.

• Vérifiez que la bandoulière a été correctement réglée de sorte que le sac ne traîne pas par terre.
• Assurez-vous que le sac ne racle pas le sol pendant l'utilisation.  Cela entraînerait l'usure du sac et pourrait causer des problèmes avec la glissière pour l'ouverture et la fermeture.
• Si le sac est endommagé, vous pouvez vous adresser à votre dépositaire-réparateur Toro agréé local ou vous rendre sur notre boutique en ligne sur  www.torodealer.com 

For information regarding Toro's industry leading warranty on your product's   warranty coverage, please refer to the last page in your Operator's Manual.  

The Toro Company promises to repair any Toro consumer product at no charge if there is a defect in materials or workmanship of the unit. The warranty period varies from product to product. 

Please contact a Toro Authorized Service Dealer in your area or your Operator's Manual for full details. 

The Toro Company promises to repair any Toro consumer product at no charge if there is a defect in materials or workmanship of the unit. The warranty period varies from product to product. 

Please contact a Toro Authorized Service Dealer in your area or your Operator's Manual for full details. 

The Toro Company promises to repair any Toro consumer product at no charge if there is a defect in materials or workmanship of the unit. The warranty period varies from product to product. 

Please contact a Toro Authorized Service Dealer in your area or your Operator's Manual for full details.